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家居行业智能化升温:消费使用体验仍欠火候
2016/6/21
导读:

       进入2014年,家电行业的智能化热得发烫,升温的催化剂是国际IT巨头和国内家电领军企业。


       2月26日,长虹旗下的美菱推出CHiQ冰箱,长虹总经理刘体斌放出豪言,要在10年内“终结”传统功能型冰箱。3月10日,美的宣布推进全线产品的智能化。美的副总裁蔡其武表示,上半年将密集推出智能化产品。
 

       3月17日,海尔亮出U+智慧生活操作系统,希望借此实现各品类、不同品牌家电的互联互通。在不久之后拉开帷幕的中国家电博览会上,智能也成为最大亮点。


       谷歌和苹果又为中国火热的智能市场添了把柴。继1月以32亿美元现金收购设备公司NestLabs之后,谷歌又在6月把橄榄枝抛向了家庭视频监控公司Dropcam。就在不久前,苹果在全球开发者大会上发布的名为HomeKit的智能家居应用程序,如同谷歌收购Nest一样,成为智能家居发展史上的一个具有里程碑意义的事件。
 

       相较以往的“雷声大雨点小”,今年的家居智能化热潮不仅迅疾而且在扎扎实实地寻求落地,呈现出不同以往的几个特点:

       1、相关企业以往只关注单个产品的智能化提升,现在已经开始考虑如何用互联网把所有产品连接起来。


       2、以前对智能家居最热衷的通常是家电终端企业,产业链上其他企业往往是看客,不免给人剃头挑子一头热的感觉。但是目前智能家居上下游产业链上的企业都在抢滩。


       3、谷歌和苹果等IT巨头的加入,给业界释放出智能家居发展前景看好的强烈信号。其中后者对德州仪器、飞利浦、海尔等产业链上全球的相关顶尖企业开放。他们对智能家居平台的积极布局在做大市场蛋糕的同时,对整个智能家居行业的生态构建和发展也将产生重要影响。第四,智能家居的外部环境和配套基础设施越来越完善。
 
       尽管有一些市场分析人士认为,智能家居市场仍然存在不小的泡沫,但是不可否认,消费者对智能家居的认知度,以及配套环境,特别是产品功能较以往都有了很大提高。
 

       不过在风风火火大跨步前行的同时,智能家居依然面临着不小的挑战。


       1、从整体来看,对大部分消费者而言,智能家居依然是“锦上添花”的奢侈品。如何降低生产成本和消费价格,直接关系到消费者对智能家居的认可度。


       2、智能家电的操作体验不尽如人意。随着家电越来越聪明,功能丰富性和操作复杂性同步增加,出现新问题的概率也开始增多。如何解决自身故障实现自动监测,并改善消费者体验是行业亟待解决的难题。


       3、智能家居设备带来的安全威胁远远超过易被入侵的计算机。在某些方面,智能家居设备的安全性甚至比智能手机和笔记本电脑更差。要想推动智能家居的普及,系统安全保障任重道远。
 
       最后,智能家居市场的标准并不统一,还缺还缺乏统一的监管机制。标准的缺失直接导致目前市场上的智能家居产品鱼龙混杂,引发“劣币驱良币”的后果,既会严重打击消费者的购买热情,也将阻碍智能家居产业的发展。
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